Cómo desarrollar y practicar la EMPATÍA

Esta palabra  no es tan cotidiana en nuestro lenguaje (deriva del término riego  empátheia), recibe también el nombre de inteligencia interpersonal (término acuñado por Howard Gardner) y se refiere a la habilidad cognitiva de una persona para comprender el universo emocional de las personas que forman su entorno (familiar, laboral, social y de pareja).

Para sentir empatía por el prójimo es necesario que dejemos de lado nuestros juicios morales, religiosos, ideológicos y afectivos (simpatía, admiración, antipatía, aversión, rechazo); de tal modo que se pueda tener una actitud comprensiva, y no de compasión, frente a la situación que vive el otro. Consiste en el esfuerzo de carácter objetivo y racional para llevar a cabo el proceso de comprensión intelectual que permita comprender los sentimientos del otro. Por estas razones, es una de las herramientas más efectivas para acercarse a las personas que forman nuestro entorno. De esta manera podremos entender la forma en que la otra persona piensa, siente y se comporta.

La Empatía nos otorga la habilidad para comprender las necesidades, actitudes, sentimientos, reacciones y problemas de los otros, ubicándonos en su lugar y entendiendo del modo más adecuado su mundo emocional.

Resulta indispensable decir que el desarrollo de la empatía exige un cierto nivel de crecimiento personal o nivel de conciencia, que nos permita sintonizarnos con las personas que entramos en contacto, para “leer”, entender y hacer nuestros, sus sentimientos, sus emociones, sus temores y anhelos más ocultos y así comprender sus acciones.

Cuando una persona que está sumamente angustiada, desconsolada, temerosa y entra en contacto con alguien y su estado de ánimo cambia rotundamente por el sólo hecho de estar con ella, entonces, experimentó la sensación de empatía, ya que se sintió entendida, respaldada, querida y aceptada.

Para sentir Empatía, no es necesario que ambas personas vivan las mismas experiencias, sino que una de ellas tenga la capacidad de captar los mensajes verbales y también los no verbales (tono de voz, expresión facial, mirada, vitalidad, postura corporal y expresividad en general) que la otra persona transmite y de hacer lo necesario para que se sienta comprendida de una forma global, sin juicios ni prejuicios.

La Inteligencia Emocional es el sistema en el que se engloban todas nuestras habilidades relacionadas con la comunicación entre el individuo y los sentimientos, sean estos propios o ajenos. Está compuesta por cinco destrezas: Autoconciencia, nos permite comprender el origen de los sentimientos. Control Emocional, nos permite aprender a canalizar positivamente las emociones. Motivación, nos permite encontrar razones para la superación y tener la capacidad de motivar a otros. Manejo de las relaciones, nos permite relacionarse sanamente, respetando a los otros y haciéndonos respetar. La empatía, es la quinta habilidad, y es la que nos permite percibir los sentimientos de los otros y hacer que se sientan menos solos. No es un don, es decir no se nace con ella, todos podemos desarrollarla si lo deseamos, basta con abrir la mente e intentar captar la vida del prójimo desde su perspectiva y no desde nuestra óptica, sentidos y experiencias.

Deseo poner a tu consideración estas sugerencias, para facilitar la proyección de la Empatía:

No restes importancia a aquello que lastima, preocupa o atemoriza a las personas.

Deja a un lado tus prejuicios, tus razones, tu lógica y tu óptica personal.
No utilices frases como: “Siempre tu con lo mismo” “así no llegas a ninguna parte”.
Evita sentir y menos mostrar lástima o descalificar a la persona que confía en ti.
Evita los sermones o ejemplos tuyos, concéntrate en su problema y dale solución.
No le digas: “te ahogas en un vaso de agua”. Para ti, puede ser o parecer un vaso de agua; para ella parece y
es un océano y no sabe nadar ni tiene salvavidas.
Ponte en el lugar de las personas, para ver, sentir y entender sus emociones.
No juzgues,  critiques o subestimes las percepciones de las personas que te buscan.

En el ejercicio de mi labor de capacitación, he recibido muchas preguntas respecto al desarrollo de la empatía que las puedo sintetizar en esta:

CUÁL ES EL SECRETO, LA FÓRMULA, EL PRINCIPIO, LA FUENTE, LA TÉCNICA O LA ESTRATEGIA PARA DESARROLLAR Y PRACTICAR LA EMPATÍA?

PUES LA RESPONDO DE UNA MANERA SENCILLA: EL AMOR ES EL PRINCIPIO, LA FUENTE, EL SECRETO Y LA ÚNICA FORMA O ESTRATEGIA PARA SENTIR, DESARROLLAR Y BRINDAR EMPATÍA A LAS PERSONAS QUE ENCONTRAMOS EN EL SENDERO DE NUESTRA VIDA. HVM